Meet Zendesk Explore – Americas

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About

わずか数回の顧客サービスの対応からどれほど貴重なデータが得られるかご存知でしょうか。顧客がサポートを求めてくる理由を明らかにできるだけでなく、さらに重要なことに、顧客に提供するサービスの改善に関して取り組むべき課題を理解できるようになります。

データへの取り組み方を検討しているなら、Exploreのジェネラルマネージャーのマーチン・ドットリンクとプロダクトマーケティングマネージャーのアンドリュー・フォーブスが新製品のZendesk Exploreを詳しく解説するこのウェビナーにぜひご参加ください。Exploreは顧客経験を総合的に測定し改善するための分析ツールです。

この30分間のウェビナーに参加すると、次のことを詳しく理解できるようになります。

●ワールドクラスの分析製品の開発に注いだZendeskの熱意
●Exploreがビジネスにもたらす価値
●どのサービスチームにも該当するExploreの主なユースケース
●Exploreで自社の要件に合わせて分析をカスタマイズする方法

データ分析に詳しい方も初心者の方も、すぐにレポートの作成を始められます。このウェビナーでは、Zendesk Exploreを最大限に活用するための基礎知識を提供します。

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Speakers

Martin Doettling

マーチン・ドットリンクはZendesk Exploreのジェネラルマネージャーです。Exploreチームは、企業がデータの価値を引き出し、説得力のある分析のロジックを提示するための製品を開発しています。

アンドリュー・フォーブス

アンドリュー・フォーブスはZendeskのプロダクトマーケティングマネージャーです。アンドリューいわく、パイは大好物だが、パイチャート(円グラフ)は口に合わないとのことです。

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