電話サポートをお手頃な価格で

Talkの無料トライアルでは、Professionalプランの機能をお試しいただけます（ただしSupportのEssentialプランをご利用の場合、Talkの無料トライアルはTeamプランとなります）。

無料トライアルには、電話番号1件と、$1のコールクレジット（50分の通話に相当）が付属します。すべての発信通話は市内または国内の電話番号に限られ、1回の通話は2分までとなります。国際電話が必要な場合は、弊社までお問い合わせください。

無料トライアルの終了後も引き続きTalkをご利用になるには、Supportのご契約が必要となります。Supportをご契約済みの場合は、Talkの任意のプランにお申し込みください。ご契約済みでない場合は、まずSupportの任意のプランにお申し込みください。

無料トライアル開始時に有効化したTalkの電話番号は、プランのお申し込み時に引き継がれます。

Talkの電話番号が不要な場合や、当該番号の課金をご希望でない場合は、プランのお申し込み時に当該番号を削除していただく必要があります。

はい、TextはTalkの機能として無料トライアルに含まれています。Talkの無料トライアルに付属する電話番号と$1のコールクレジットはTextのご利用にも適用されます。

なお、Textには既存の電話番号を割り当てることもできます。詳細については、弊社までお問い合わせください。

いいえ、できません。Talkのご利用にはSupportが必須となります。Supportの料金プランについては、こちらをご覧ください。

Talkの有料プランに付属するTextには、音声通話と同じ電話番号を割り当てることもできますし、音声通話とは別の電話番号を割り当てることもできます。

最終的なご利用料金は、Talkをご利用になる国、電話番号の件数、通話やテキストメッセージの従量課金といった諸条件によって異なります。

通常は、電話番号の使用料（月単位）、受発信通話とボイスメールの従量課金（分単位）、テキストメッセージの従量課金（1通単位）、オプションの通話録音とボイスメール会話ログの使用料（分単位）をお支払いいただきます。テキストメッセージの料金の目安については、こちらをご覧ください。

通話料金は1分ごとに課金されます（1分未満の部分は切り上げ）。1分あたりの通話料金は、ブラウザと外線番号のどちらで通話を受発信するかによって異なります。

Talkではエージェントの人数分のプラン月額に加えて、電話番号の使用料、通話やテキストメッセージの従量課金、ボイスメール会話ログの使用料などをお支払いいただく必要があります。

プランは月単位または年単位のご契約となります。プランの解約や変更はいつでも可能ですが、残額や差額の返金はいたしかねますのでご了承ください。詳細についてはマスター購読契約ご覧ください。

いいえ、TalkはSupportと同じ人数分を購入する必要はありません。Talkをご利用になるエージェントの人数分だけ購入できます。

既存の電話番号をTalkに移行したいという場合は、弊社にご相談ください。また、電話番号の移行に関するこちらの記事も併せてご覧ください。あるいは、既存の電話番号宛の着信通話をTalkの電話番号に転送するという方法もあります。この場合は、Talkに独自の電話番号を設定したうえで、既存の番号宛の着信通話をTalkの番号に転送する形になります。詳細はこちらの記事をご覧ください。

はい、Zendesk製品をご利用になれる国であれば、どこでもTalkをご利用になれます。Talkは世界70か国からの着信通話に対応できます。詳細はこちらの記事をご覧ください。

上記以外にご不明な点などありましたら、弊社までお気軽にお問い合わせください。また、情報が充実したヘルプセンターもご用意しておりますので、そちらもぜひご活用ください。