メインコンテンツへスキップ

ベストプラクティス

新着記事

記事

効果的なFAQサイトの作り方 6つのポイントで解説

顧客は企業に問い合わせをする前に、自分自身で答えを見つけたいと考えています。自己解決の手段が提供されていることは、企業の負担を減らすことにもつながります。

FAQのデザインFAQの作り方FAQシステムナレッジベース・FAQ・ヘルプセンター

ニュースレターに登録しませんか？

カスタマーサービスに関する最新情報や事例、お役立ち情報をお届けします。