Zendesk製品資料

資料の目次

• Zendeskファミリーのスコープと全体像

• Zendeskの主な製品・機能

  • 問い合わせ管理

  • FAQ

  • チャット・チャットボット

  • 電話対応

  • ユーザーコミュニティ

  • 分析・レポーティング

• ZendeskのAIソリューション

  • AIエージェント

  • サポート担当者支援

  • 品質管理

  • ワークフォースマネジメント（人員配置管理の）