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Zendesk製品資料

Zendeskは世界10万社以上が利用するカスタマーサービスプラットフォームです。あらゆるチャネルからの問い合わせを一元管理し、オムニチャネルで一貫性のある優れた顧客体験を実現できます。製品資料では、Zendeskの主な製品‧機能やAIソリューションをご紹介します。

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AI・自動化

更新日 2024年11月16日

Zendesk製品資料

資料の目次

  • Zendeskファミリーのスコープと全体像

  • Zendeskの主な製品・機能

    • 問い合わせ管理

    • FAQ

    • チャット・チャットボット

    • 電話対応

    • ユーザーコミュニティ

    • 分析・レポーティング

  • ZendeskのAIソリューション

    • AIエージェント

    • サポート担当者支援

    • 品質管理

    • ワークフォースマネジメント（人員配置管理の）

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