Guide

InsightsからExploreへの変更管理ガイド

発行日: 2020年5月18日
最終更新日: 2020年6月16日

データが果たす役割はビジネスの成長と共に進化を遂げていることがあります。これは、新たなインサイトや目的・目標を定め、データを存分に活用する良い機会といえるでしょう。

Zendesk Exploreにお切り替えになると、手作業で簡単に操作できるダッシュボードや充実したカスタマイズオプション、より早くなったデータ更新回数をご利用いただけます。このガイドでは、上手な導入方法の計画から戦略的な変更管理、適切な利害関係者を巻き込む方法やタイミングまでの様々なヒントを記載しているほか、

以下の情報もまとめています。

  • Exploreの便利な顧客情報解析機能を活用するヒントとコツ
  • リソースの計画に関するベストプラクティス
  • 戦略的なツールの採用と必要な対応