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Zendesk、カスタマーエクスペリエンス(CX) の成熟度に関する調査結果を発表
2021年10月22日
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岐阜県恵那市が、Zendeskを活用して市民からの問い合わせ対応管理をデジタル化
2021年8月24日
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Zendesk、CXに関するグローバル調査結果を発表： 2021年はアジャイルな組織を作り上げた企業が成功を収める
2021年7月6日
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e-Janネットワークス、Zendeskを活用してサポート部門の 100%テレワークを実現
2021年6月17日
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テレコムスクエアが、4つの異なる問い合わせ対応ツールをZendeskで一本化
2021年4月15日
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Zendesk、「Zendesk Community Champion 2021」を発表
2021年3月29日
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Zendesk日本法人社長に 冨永健が就任
2021年3月22日
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販売のオムニチャネル化を加速するゴディバ ジャパン、 Zendeskを活用して問い合わせ対応を効率化
2021年3月3日
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東京電力エナジーパートナーのカスタマーセンターにおけるDX推進をZendeskが支援
2021年2月18日
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テーブルチェックのより良いレストラン体験の提供を、Zendeskが支援
2021年2月12日
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Zendesk、パワフルなメッセージングソリューションを備えたスイート製品を国内提供開始
2021年2月2日
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Zendesk、カスタマーエクスペリエンス(CX)傾向分析レポート2021年版を発表
2021年1月22日
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ベアーズの高品質な家事代行サービス提供に、Zendeskが貢献
2021年1月19日
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Zendesk、Unity検証済みソリューションパートナープログラム初のカスタマーエクスペリエンスプラットフォームに
2020年12月17日
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情報連携やコミュニケーションのハブとして ZendeskソリューションをAI SaaS提供のストックマークが導入
2020年12月2日
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ZendeskとWhatsApp、カスタマーエクスペリエンス向上のために提携
2020年11月12日
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NTTデータ先端技術、ハードウェア保守のインシデント管理をオンプレミス型システムからクラウド型Zendeskに刷新
2020年11月10日
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ZendeskとESG社、共同調査を実施
顧客中心のリーダーシップとビジネスの成長に 明確な関連性があることが明らかに2020年10月28日
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HENNGE、Zendeskソリューションを活用し、顧客の声を適切なアクションにつなげる仕組みを確立、 顧客満足度の向上を実現
2020年9月8日
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Zendesk、「Explore」にリアルタイム分析機能を新たに追加
2020年8月27日
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ソラコム、Zendeskソリューションを活用
2020年8月6日
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Zendesk、CRMプラットフォーム「Zendesk Sunshine」への機能追加を発表
2020年3月26日
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Zendesk、CRMソリューション 「Zendesk Support Suite」と「Zendesk Sales Suite」を発表
2020年3月26日
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新型コロナウイルス感染拡大に伴う当社の対応について
2020年3月12日
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企業が提供するエクスペリエンスと顧客の期待にギャップ
2020年2月17日
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Zendesk Talk Partner EditionがAmazon Connectとの連携拡充
2019年12月19日
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Zendesk、「Sunshine Conversations」を発表
2019年12月17日
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Zendesk、コミュニティフォーラム構築ソフトウェア「Zendesk Gather」を発表
2019年12月17日
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Zendesk、「Zendesk Community Champion 2019」を発表
2019年10月9日
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Zendesk、Smooch社を買収し、オムニチャネルでのエクスペリエンスを強化
2019年8月2日
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顧客の期待と企業が提供するカスタマーサポートの格差、 「 デジタルアチーブメントギャップ」が浮き彫りに
2019年5月29日
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Zendesk、オープンかつ柔軟なCRMプラットフォームであるZendesk Sunshineの提供を開始
2018年11月21日
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Zendesk、東京オフィスを事業拡大に伴い移転
2018年9月4日
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Zendesk、「Zendesk Community Champion」を発表
2018年8月22日
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Zendesk、2018年度第2四半期の決算報告を発表
2018年8月15日
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Zendesk、WhatsAppビジネスソリューションとの機能連携を提供開始
2018年8月7日
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Zendesk、コラボレーション・ワークフロー・ツールを発表
2018年6月12日
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Zendesk、カスタマーサービスのオムニチャネルソリューション「Zendesk Suite」を発表
2018年5月22日
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Zendesk、2018年度第1四半期の決算報告を発表
2018年5月15日
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Zendesk、従業員のボランティア活動と顧客満足度の関連性に関する調査レポートを発表
2018年5月7日
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Zendesk、「Zendesk Guide」のEnterpriseバージョンを発表
2018年4月4日
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Zendesk、ライブチャットとカスタマーサポートツールの利用状況に関する調査を実施
2017年11月17日
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Zendesk日本法人社長就任のお知らせ
2016年11月1日
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Zendesk、開発者向け機能「Embeddables（エンベダブルズ）」をリリース
2014年12月4日
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Zendeskベンチマーク 2014年第3四半期 顧客満足度レポートを発表
2014年11月18日
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Zendeskベンチマーク 2014年第２四半期 顧客満足度レポートを発表
2014年9月10日
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Zendesk、次世代型分析ツール「インサイト」機能を追加
2014年6月27日
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Zendeskがチャット・サポートソフトウェアプロバイダーのZopimを買収
2014年4月10日
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Zendesk、SurveyMonkeyとMailChimpとの製品連携により、「顧客リスト」からアンケート調査とメールキャンペーンを実施できる拡張機能を発表
2013年12月12日
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Zendeskとサイボウズ、 日米市場でのシェア拡大を目的とした戦略的協業を開始
2013年11月7日
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Zendesk 、次世代型の”セルフ”カスタマーサポート「ヘルプセンター」を開始
2013年8月22日
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Zendesk iPad用アプリ、日本を含む14ヶ国語に完全対応
2013年5月14日
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米Zendesk社が日本法人 株式会社Zendeskを設立
2013年3月12日