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2022年3月31日
Zendeskによるカスタマーエクスペリエンス（CX）に関する年次トレンドレポートで、 日本の消費者は優れたカスタマーサービスを提供する企業を積極的に利用することが明らかに
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2021年11月4日
Zendesk、SurveyMonkeyプラットフォームを提供するMomentiveを買収へ
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2021年10月22日
Zendesk、カスタマーエクスペリエンス(CX) の成熟度に関する調査結果を発表
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2021年8月24日
岐阜県恵那市が、Zendeskを活用して市民からの問い合わせ対応管理をデジタル化
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2021年7月6日
Zendesk、CXに関するグローバル調査結果を発表： 2021年はアジャイルな組織を作り上げた企業が成功を収める
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2021年6月17日
e-Janネットワークス、Zendeskを活用してサポート部門の 100%テレワークを実現
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2021年4月15日
テレコムスクエアが、4つの異なる問い合わせ対応ツールをZendeskで一本化
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2021年3月29日
Zendesk、「Zendesk Community Champion 2021」を発表
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2021年3月22日
Zendesk日本法人社長に 冨永健が就任
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2021年3月3日
販売のオムニチャネル化を加速するゴディバ ジャパン、 Zendeskを活用して問い合わせ対応を効率化
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2021年2月18日
東京電力エナジーパートナーのカスタマーセンターにおけるDX推進をZendeskが支援
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2021年2月12日
テーブルチェックのより良いレストラン体験の提供を、Zendeskが支援
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2021年2月2日
Zendesk、パワフルなメッセージングソリューションを備えたスイート製品を国内提供開始
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2021年1月22日
Zendesk、カスタマーエクスペリエンス(CX)傾向分析レポート2021年版を発表
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2021年1月19日
ベアーズの高品質な家事代行サービス提供に、Zendeskが貢献
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2020年12月17日
Zendesk、Unity検証済みソリューションパートナープログラム初のカスタマーエクスペリエンスプラットフォームに
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2020年12月2日
情報連携やコミュニケーションのハブとして ZendeskソリューションをAI SaaS提供のストックマークが導入
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2020年11月12日
ZendeskとWhatsApp、カスタマーエクスペリエンス向上のために提携
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2020年11月10日
NTTデータ先端技術、ハードウェア保守のインシデント管理をオンプレミス型システムからクラウド型Zendeskに刷新
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2020年10月28日
ZendeskとESG社、共同調査を実施
顧客中心のリーダーシップとビジネスの成長に 明確な関連性があることが明らかに -
2020年9月8日
HENNGE、Zendeskソリューションを活用し、顧客の声を適切なアクションにつなげる仕組みを確立、 顧客満足度の向上を実現
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2020年8月27日
Zendesk、「Explore」にリアルタイム分析機能を新たに追加
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2020年8月6日
ソラコム、Zendeskソリューションを活用
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2020年3月26日
Zendesk、CRMプラットフォーム「Zendesk Sunshine」への機能追加を発表
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2020年3月26日
Zendesk、CRMソリューション 「Zendesk Support Suite」と「Zendesk Sales Suite」を発表
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2020年3月12日
新型コロナウイルス感染拡大に伴う当社の対応について
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2020年2月17日
企業が提供するエクスペリエンスと顧客の期待にギャップ
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2019年12月19日
Zendesk Talk Partner EditionがAmazon Connectとの連携拡充
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2019年12月17日
Zendesk、「Sunshine Conversations」を発表
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2019年12月17日
Zendesk、コミュニティフォーラム構築ソフトウェア「Zendesk Gather」を発表
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2019年10月9日
Zendesk、「Zendesk Community Champion 2019」を発表
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2019年8月2日
Zendesk、Smooch社を買収し、オムニチャネルでのエクスペリエンスを強化
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2019年5月29日
顧客の期待と企業が提供するカスタマーサポートの格差、 「 デジタルアチーブメントギャップ」が浮き彫りに
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2018年11月21日
Zendesk、オープンかつ柔軟なCRMプラットフォームであるZendesk Sunshineの提供を開始
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2018年9月4日
Zendesk、東京オフィスを事業拡大に伴い移転
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2018年8月22日
Zendesk、「Zendesk Community Champion」を発表
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2018年8月15日
Zendesk、2018年度第2四半期の決算報告を発表
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2018年8月7日
Zendesk、WhatsAppビジネスソリューションとの機能連携を提供開始
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2018年6月12日
Zendesk、コラボレーション・ワークフロー・ツールを発表
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2018年5月22日
Zendesk、カスタマーサービスのオムニチャネルソリューション「Zendesk Suite」を発表
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2018年5月15日
Zendesk、2018年度第1四半期の決算報告を発表
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2018年5月7日
Zendesk、従業員のボランティア活動と顧客満足度の関連性に関する調査レポートを発表
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2018年4月4日
Zendesk、「Zendesk Guide」のEnterpriseバージョンを発表
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2017年11月17日
Zendesk、ライブチャットとカスタマーサポートツールの利用状況に関する調査を実施
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2016年11月1日
Zendesk日本法人社長就任のお知らせ
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2014年12月4日
Zendesk、開発者向け機能「Embeddables（エンベダブルズ）」をリリース
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2014年11月18日
Zendeskベンチマーク 2014年第3四半期 顧客満足度レポートを発表
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2014年9月10日
Zendeskベンチマーク 2014年第２四半期 顧客満足度レポートを発表
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2014年6月27日
Zendesk、次世代型分析ツール「インサイト」機能を追加
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2014年4月10日
Zendeskがチャット・サポートソフトウェアプロバイダーのZopimを買収
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2013年12月12日
Zendesk、SurveyMonkeyとMailChimpとの製品連携により、「顧客リスト」からアンケート調査とメールキャンペーンを実施できる拡張機能を発表
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2013年11月7日
Zendeskとサイボウズ、 日米市場でのシェア拡大を目的とした戦略的協業を開始
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2013年8月22日
Zendesk 、次世代型の”セルフ”カスタマーサポート「ヘルプセンター」を開始
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2013年5月14日
Zendesk iPad用アプリ、日本を含む14ヶ国語に完全対応
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2013年3月12日
米Zendesk社が日本法人 株式会社Zendeskを設立