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HENNGE、Zendeskソリューションを活用し、顧客の声を適切なアクションにつなげる仕組みを確立、 顧客満足度の向上を実現
2020年9月8日
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Zendesk、「Explore」にリアルタイム分析機能を新たに追加
2020年8月27日
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ソラコム、Zendeskソリューションを活用
2020年8月6日
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Zendesk、CRMプラットフォーム「Zendesk Sunshine」への機能追加を発表
2020年3月26日
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Zendesk、CRMソリューション 「Zendesk Support Suite」と「Zendesk Sales Suite」を発表
2020年3月26日
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新型コロナウイルス感染拡大に伴う当社の対応について
2020年3月12日
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企業が提供するエクスペリエンスと顧客の期待にギャップ
2020年2月17日
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Zendesk Talk Partner EditionがAmazon Connectとの連携拡充
2019年12月19日
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Zendesk、「Sunshine Conversations」を発表
2019年12月17日
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Zendesk、コミュニティフォーラム構築ソフトウェア「Zendesk Gather」を発表
2019年12月17日
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Zendesk、「Zendesk Community Champion 2019」を発表
2019年10月9日
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Zendesk、Smooch社を買収し、オムニチャネルでのエクスペリエンスを強化
2019年8月2日
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顧客の期待と企業が提供するカスタマーサポートの格差、 「 デジタルアチーブメントギャップ」が浮き彫りに
2019年5月29日
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Zendesk、オープンかつ柔軟なCRMプラットフォームであるZendesk Sunshineの提供を開始
2018年11月21日
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Zendesk、東京オフィスを事業拡大に伴い移転
2018年9月4日
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Zendesk、「Zendesk Community Champion」を発表
2018年8月22日
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Zendesk、2018年度第2四半期の決算報告を発表
2018年8月15日
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Zendesk、WhatsAppビジネスソリューションとの機能連携を提供開始
2018年8月7日
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Zendesk、コラボレーション・ワークフロー・ツールを発表
2018年6月12日
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Zendesk、カスタマーサービスのオムニチャネルソリューション「Zendesk Suite」を発表
2018年5月22日
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Zendesk、2018年度第1四半期の決算報告を発表
2018年5月15日
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Zendesk、従業員のボランティア活動と顧客満足度の関連性に関する調査レポートを発表
2018年5月7日
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Zendesk、「Zendesk Guide」のEnterpriseバージョンを発表
2018年4月4日
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Zendesk、ライブチャットとカスタマーサポートツールの利用状況に関する調査を実施
2017年11月17日
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Zendesk日本法人社長就任のお知らせ
2016年11月1日
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Zendesk、開発者向け機能「Embeddables（エンベダブルズ）」をリリース
2014年12月4日
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Zendeskベンチマーク 2014年第3四半期 顧客満足度レポートを発表
2014年11月18日
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Zendeskベンチマーク 2014年第２四半期 顧客満足度レポートを発表
2014年9月10日
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Zendesk、次世代型分析ツール「インサイト」機能を追加
2014年6月27日
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Zendeskがチャット・サポートソフトウェアプロバイダーのZopimを買収
2014年4月10日
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Zendesk、SurveyMonkeyとMailChimpとの製品連携により、「顧客リスト」からアンケート調査とメールキャンペーンを実施できる拡張機能を発表
2013年12月12日
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Zendeskとサイボウズ、 日米市場でのシェア拡大を目的とした戦略的協業を開始
2013年11月7日
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Zendesk 、次世代型の”セルフ”カスタマーサポート「ヘルプセンター」を開始
2013年8月22日
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Zendesk iPad用アプリ、日本を含む14ヶ国語に完全対応
2013年5月14日
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米Zendesk社が日本法人 株式会社Zendeskを設立
2013年3月12日