カスタマーリテンション（顧客維持）

カスタマーリテンション（顧客維持）ソフトウェアについて知っておくべきこと

顧客維持は顧客獲得と同様に重要であり、顧客をつなぎとめるためには不快な経験をさせない優れた顧客体験を提供する必要があります。本記事では、カスタマーリテンション（顧客維持）ソフトウェアを活用し、顧客を維持する方法をご紹介します。

ロイヤルティの高い顧客はビジネスの成長を支える存在であり、「顧客維持率」と「顧客解約率」は企業にとって重要な指標です。本記事では、顧客維持率の意味や計算方法、そして改善する方法をご紹介します。

企業が長期間にわたって顧客を維持するためには既存顧客と良好な関係を構築するカスタマーリテンション戦略が重要です。本記事では、カスタマーリテンションの定義や重要性、そして維持率を向上させるための戦略をご紹介します。

24時間356日のサポートを提供することは難しいものです。では、重要なお客様から営業時間外に問い合わせがあった場合、どうしたらよいでしょうか。

顧客ロイヤルティは、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供できるかどうかに大きく左右されます。CXのトレンドを知り、業務改善にお役立てください。

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