最新のお知らせ
プレスリリース
2026年7月15日
Zendesk、音声通話増でコンタクトセンターの分断解消が急務であると明らかに2026年6月23日
Zendesk、独beams社のIPとチームを獲得2026年3月26日
Zendesk、セキュリティ評価制度のISMAPに登録メディア掲載情報
宿泊現場の問い合わせ“7割”を自動化
AIと人間の協調による接客対応（2026年2月20日）
コールセンタージャパン オンラインAIアシスタントのさらなる進化を期待（2026年2月12日）
週刊BCN＋2026年2月6日付ニッキンにCXトレンドレポートに関する記事が掲載されています。
ニッキンZendesk、2026年版CXトレンドを発表（2026年2月5日）
コールセンタージャパン オンラインZendesk、「CXトレンドレポート2026」を発表。日本の消費者は「人との会話」より「スピード」を重視する傾向が顕著に（2026年2月2日）
ProductZine日本のCXリーダーの7割がAI投資の効果を実感も、“AIへの信頼”は海外に比べかなり低い─Zendesk調査（2026年1月30日）
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