オムニチャネル サポートに関する 5つのトレンド

チームの準備のサポート：Zendeskをフル活用

チームが自宅から効果的に仕事を継続できるように、Zendesk製品の特徴やアイデアをまとめたリストを作成しました

ワークフローをシンプルに：サポート業務を強化するための5ステップ

• サポート業務

カスタマーサポートで、問題発生の連鎖をストップ！

エージェントエクスペリエンスの実態と、顧客のニーズを把握しているかどうかが、ビジネスの命運を分ける重要な鍵となります。

• サポートのコツやノウハウ

ナレッジマネジメントのベストプラクティス

• サポート業務
• ナレッジベース
• 業務効率化