カスタマージャーニー
カスタマージャーニーマップとは？ 目的や作り方を徹底解説！
カスタマージャーニーマップは、企業との接点という観点で作成された、顧客が進む道すじを表した図です。本記事ではカスタマージャーニーマップの目的やタイプ、作り方を解説します。
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