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カスタマーサポートのデータをCX向上に徹底活用する方法
満足度の高い顧客対応には、カスタマーサポートのデータ活用が欠かせません。分析から得たインサイトでCX向上に取り組みましょう。
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カスタマーサービス部門の課題をスマートに解決する3つのソリューションとは
ビジネスは1つひとつが異なりますが、カスタマーエクスペリエンスを最重視する成長ビジネスには、いくつか共通のカスタマーサービス上の課題があります。
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