カスタマーリレーションシップ
顧客満足度を高めるカスタマーサポートの手法 適切な声のトーンとは？
顧客との関係構築には、顧客がどのように感じているかを常に意識し、正しい言い回しや言葉を選ぶだけでなく、ポジティブな声のトーンやボディランゲージも取り入れる必要があります。
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