エージェントエクスペリエンス

カスタマーサポートチームの満足度を調査する手法とは？

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カスタマーサポートチームは会社の“コストセンター”ではありません。サポートチームの満足度と顧客満足度には相関があることが分かりました。あなたのチームの満足度を調査してみませんか。

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