ヘルプセンター 記事 社内FAQ・ヘルプセンターが定着しない!?社員に利用されるサイトへの改善策 従業員がサポート対象=顧客となる社内FAQ・ヘルプセンター。定着しないのには理由があります。 Guide ナレッジベース・FAQ ヘルプセンター 新着記事 記事 コミュニティのちからでカスタマーエクスペリエンスを向上:Zendeskの事例 ユーザーが望んでいることを最もよく理解できるのは、同じ立場にあるユーザーです。ユーザー交流の場となるコミュニティは、今や絶対に欠かせない存在となっています。 CSリーダーシップ Guide Zendesk製品 コミュニティ サポートのコツやノウハウ ヘルプセンター Posts navigation 1 2 次へ ニュースレターに登録しませんか? カスタマーサービスに関する最新情報や事例、お役立ち情報をお届けします メールアドレス有効な電子メールアドレスを入力してください 登録 Zendeskの製品やサービスに関するメールを受け取る(配信設定はいつでも解除できます) Zendeskの製品やサービスに関するメールを受け取る(配信設定はいつでも解除できます) はい いいえ オプションを選択してください ご登録ありがとうございます 入力内容に不備があるようです。ご確認ください。