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Zendesk Exploreで顧客を分析し、より深い理解を実現 記事

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カスタマーエクスペリエンスのあらゆる側面を測定して改善する、ビジネス向けアナリティクス機能をリリース!

Event Report: Customer Experience Tokyo 2018 -Part 02- 記事

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ユーザー企業3社の生の声を聞く、パネルディスカッション。Zendesk活用のヒントを学びます。

Event Report: Customer Experience Tokyo 2018 -Part 01- 記事

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顧客へのインパクトを大きく左右する、カスタマーエクスペリエンス。顧客の期待に応える体験をいかにして提供していくかを紹介します。

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Zendesk上に蓄積された豊富な顧客データを、業務改善とビジネスの向上のために、どのように活用したらよいのでしょうか。