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Zendesk顧客事例


メッセージアプリでCXの差別化を狙う旅行業界の事例

旅行業界やホテル業界の各社にとって、カスタマーエクスペリエンスは最も重要な資産です。メッセージアプリの活用がどのようにカスタマーエクスペリエンスの改善に貢献するのか、事例を交えて紹介します。

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シームレスなカスタマーサポート事例:Freshly

オムニチャネルのカスタマーサポート体制を導入した企業での、実際の運用方法は?加工食品を販売・配達するFreshlyの事例をご紹介します。

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