AI（人工知能）

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マルチチャネル時代の顧客コミュニケーションのあり方を、AIを活用した事例も含めてイベントでご紹介しました

テクノロジーの進化に伴い、ヘルプセンターやカスタマーサポートは、どのように変わっていくのか。本ブログでは3つのポイントを紹介

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