カスタマーエクスペリエンス向上
新着記事
記事
ヘルプセンター構築に役立つ3つの事例
企業がヘルプセンターで顧客に有益な情報を提供していたとしても、顧客が欲しい情報を見つけらなければ意味がありません。本記事では、Evernoteをはじめとして、顧客が使いやすいヘルプセンターの事例をご紹介します。
記事
Mediaocean、Zendeskを活用してカスタマーサポートを強化
Having a knowledge base is one thing; but how do you manage content as it gets used across your business, in new and different contexts? Scale it smartly with these tips in mind.
ニュースレターに登録しませんか？
カスタマーサービスに関する最新情報や事例、お役立ち情報をお届けします。